不怕大家笑话，从事游戏业一直都是我小小的梦想。并不是因为我是一个****，除了玩游戏一无是处的人才不得以选择游戏行业，相反，虽然我上的学校不是很好，但是成绩一直都是班里的前茅。家里也给我介绍了据说有前途的工作，但是被我毫不犹豫地回绝了。
因为我喜欢这个行业！
我喜欢她能从一台电脑中变出神奇世界的魔力，喜欢她能用一根网线就把千千万万人牵挂到一起的神奇。我喜欢从事这个行业，梦想着有一天也能为这个电脑时代的人间奇迹出一份自己的力。
但是一切只能从起点干起。
如愿以偿地在游戏公司当了客服以后，有一段时间，我因为现实和理想的差距苦恼不已。印象中的游戏客服是接触玩家最亲密的伙伴，是解决玩家问题的及时雨。在进入公司以前，我曾经听过很多朋友对游戏客服的抱怨之声，我下决心，一定不要做那种不通人情的机械客服，秉公执法，帮助每一个需要帮助的玩家，也不放过任何一个破坏游戏规则的坏人。但是当了客服我才发现，这些原来都是我一厢情愿的幻想。原来客服不能随意的和玩家亲切交谈，回答什么话都有严格的规定。遇到了外挂、盗号的问题，也只能通报主管和技术部门，客服自己什么事也决定不了。想当一名亲切的，能帮助每一个玩家解决问题的客服的梦想破灭了。
但随着我工作的时间越来越长，逐渐又找到了自己的方向。做客服是接触游戏玩家最好的途径。以前自己是玩家的时候，总觉得游戏应该这样应该那样，觉得做游戏的通通都不知道玩家真正想要什么。等做了客服以后，每天都接触大量的玩家，才知道自己当初以一己喜好来评判游戏的观点有多么的傻。游戏既是艺术品，也是产品。一款好的游戏要学会怎么样让尽可能多的玩家都享受到快乐。就比如给暴雪挑错的玩家千千万，哪一个点子都精彩纷呈，但只有经过开发人员的挑选，最后做出基本符合大部份玩家口味的游戏才是合格的作品。8月份是我们公司的服务质量月，电话回访、邀请玩家座谈会等活动增加了新的了解玩家的机会。回想自己在做客服过程中学习到的东西，我还会认真的工作下去，迈好走向游戏界的第一步。
