版本更新后登陆错误的玩家请查杀木马
本周五我们更新了v16978版的最新防木马程序,此程序会在登陆时对木马进行监控,如果发现有木马正在试图盗取您的账号,保护程序会自动终止游戏。
如果您在登陆游戏输入完成账号和密码,点击“确认”按钮后出现“未知错误”的提示框,就说明您的计算机中已经存在木马并且正在试图盗取您的账号。我们建议您使用正规的杀毒软件和木马查杀工具(升级到最新版本)仔细检查您的计算机,清除木马程序。
如果您在登陆时出现以下情况,也说明您的计算机可能已经被植入木马,请您按照上面的操作进行木马查杀:
1、 在选择完成分区后,点“开始游戏”按钮后游戏直接退出,无法进入账号密码输入界面。
2、 在输入账号和密码后点击确认按钮后,画面长时间停滞在登陆界面(系统死机)。
3、 在输入账号和密码后点击确认按钮后,游戏直接退出到桌面。
4、 在登陆界面尚未输入账号和密码,游戏直接退出到桌面
有些最新木马程序无法被常用的杀毒工具检测出来,但是确实可以盗取玩家账号。当我们的保护程序检测到木马正在工作时,会终止游戏来保护您的账号。所以如果您无法查找到木马仍然出现上述登陆错误,建议您可以尝试重装系统彻底清除木马。